Kebijakan Refund
Draf — perlu ditinjau. Dokumen ini belum final dan belum disetujui pemilik layanan; isinya dapat berubah sebelum layanan dibuka untuk umum.
Ringkasnya: token web dan perpanjangan yang sudah dibelanjakan tidak dapat dikembalikan.
Draf terakhir diperbarui: Oktober 2026
1. Token web dan perpanjangan
Saat Anda membuat website, kredit dipotong dan masa aktif langsung berjalan. Pembelian ini tidak dapat dikembalikan. Hal yang sama berlaku untuk perpanjangan. Sebelum membeli, layanan menampilkan harga dan meminta persetujuan Anda atas ketentuan ini.
2. Kredit dan top up
Kredit tidak dapat diuangkan. Top up yang gagal diverifikasi, ditolak, atau kedaluwarsa tidak menambah kredit; bila Anda sudah mentransfer, hubungi kami dengan bukti transfer agar admin dapat memeriksanya.
[PERLU KEPUTUSAN PEMILIK: apakah kredit top up yang belum terpakai dapat dikembalikan, dan syaratnya.]
3. Kesalahan dari pihak kami
Bila terjadi pemotongan ganda atau kesalahan sistem, kami akan memperbaiki saldo Anda (penyesuaian dicatat). Sistem kami mencegah pemotongan ganda untuk perpanjangan dan pembuatan website yang sama.
4. Cara mengajukan
[PERLU DIISI: kontak dukungan dan batas waktu pengajuan keluhan]